Quy chế hoạt động

  1. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT [Tizi.vn]
    1. Quyền của Ban quản lý sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những
    thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt
    buộc mà sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn nêu ra.

    - Khi thực hiện các giao dịch trên sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện
    đúng theo các quy trình hướng dẫn.

    - Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin
    cho sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ
    hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng
    dịch vụ của thành viên.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền
    sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho
    thành viên trong thời hạn ít nhất là ba (03) ngày trong trường hợp thành
    viên vi phạm các Quy chế của sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn hoặc có những
    hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên sàn giao dịch TMĐT
    Tizi.vn

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch
    vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt
    động giao dịch và trao đổi thông tin trên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn liên
    tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được
    cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ
    tục của sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ
    và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn phát
    hiện thành viên có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị
    trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
    Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì
    tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết
    giá trị và bị chấm dứt.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội
    dung trên Tizi.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại
    Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau
    đều thuộc quyền sở hữu của sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn. Nghiêm cấm mọi
    hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch
    vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành
    viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn
    và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

    - Tuy nhiên, Ban quản lý sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn sẽ không chịu trách
    nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến
    được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm
    hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

    - Quyết định hình thức và phương thức kinh doanh dịch vụ quảng cáo;

    - Yêu cầu thẩm định sản phẩm quảng cáo.


    2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế
    kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên
    sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo
    quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

    - Ban quản lý sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch
    vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi
    kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên
    không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban
    quản lý sàn giao dịch TMĐT truy cập https://tizi.vn/lien-he chúng tôi sẽ
    khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên
    tham gia sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn chịu trách nhiệm xây dựng sàn giao dịch bao
    gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị
    phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho
    hoạt động sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn trong điều kiện và phạm vi cho
    phép. Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với
    các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích
    phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng
    trên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong
    việc hòa giải nếu sảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán. Sàn sẽ
    tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ người mua và kiểm tra nội dung
    phản ánh,khiếu nại đó.Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng Sàn sẽ yêu
    cầu người bán phải giải trình về nhưng thông tin đó. Tuy theo mức độ sai
    phạm sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn sẽ có phướng án giải yêu cầu người bán
    đền bù cho người mua, sẽ khóa tài khoàn thành viên người bán.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống
    các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ
    thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước
    ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá
    sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và
    điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm
    kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham
    gia sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn.

    - Sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi
    và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi
    phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội,
    thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức
    liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả
    năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho
    thành viên thì sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn không phải chịu trách nhiệm
    liên đới.

    - Có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người
    bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác, đầy
    đủ.

    - Lưu trữ thông tin đăng ký của các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia
    sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật những thông
    tin thay đổi, bổ sung có liên quan.

    - Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành
    vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

    - Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm
    pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác
    về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại
    điện tử.

    - Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá
    trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên
    sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc
    bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về
    người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp
    của mình.

    - Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ
    thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp
    luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định của sàn TMĐT Tizi.vn.
    Loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập
    lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm

    pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực
    về những thông tin này.

    - Yêu cầu người bán các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch
    vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp Giấy
    chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó (trong
    trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh
    doanh).

     

  2. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia sàn giao dịch/website [Tizi.vn]

    1. Quyền và trách nhiệm thành viên bán trên sàn giao dịch/website [Tizi.vn]

    1.1 Quyền của Thành viên bán trên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn

    - Khi đăng ký trở thành thành viên của Tizi.vn và được Tizi.vn đồng ý, thành
    viên sẽ được mua hàng hóa bán tại Tizi.vn .

    - Đối với thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được
    vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại Tizi.vn và đăng bán sản
    phẩm của mình trên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn

    - Thành viên sẽ được nhân viên của sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn hướng dẫn
    sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc
    đăng tin rao vặt và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT
    Tizi.vn.

    - Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn
    trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax
    hoặc email đến cho sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn.

    1.2. Nghĩa vụ của Thành viên bán trên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn

    - Hoạt động theo đúng phạm vi, lĩnh vực đã được quy định trong giấy chứng
    nhận đăng ký kinh doanh và tuân thủ quy định của pháp luật về quảng cáo;

    - Kiểm tra các tài liệu liên quan đến điều kiện quảng cáo của tổ chức, cá
    nhân, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cần quảng cáo và thực hiện thủ tục có
    liên quan theo hợp đồng dịch vụ quảng cáo;

    - Chịu trách nhiệm về sản phẩm quảng cáo do mình trực tiếp thực hiện;

    - Cung cấp tài liệu liên quan đến sản phẩm quảng cáo khi người tiếp nhận
    quảng cáo hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

    - Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định từ Điều 30
    đến Điều 34 Nghị định 52/2013/NĐ-CP khi bán hàng hóa hoặc cung ứng
    dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

    - Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ
    cung cấp trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
    - Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ
    quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại
    điện tử.

    - Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo
    vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định
    của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ
    trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

    - Thành viên người bán có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người mua
    nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về người bán.

    - Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho sàn giao dịch TMĐT
    Tizi.vn và những thông tin đang tải lên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn là
    chính xác.

    - Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh
    nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các
    đối tác trên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn.

    - Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo,
    đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus
    gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng
    đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho
    việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành
    viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

    - Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá,
    phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn
    giao dịch TMĐT Tizi.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự
    đồng ý của sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn trong Quy định này.

    - Thành viên không được hành động gây mất uy tín của sàn giao dịch TMĐT
    Tizi.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng
    cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên
    truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn.

    2. Quyền và nghĩa vụ của Thành viên mua trên sàn giao dịch/website TMĐT
    [Tizi.vn]

    2.1 Quyền của thành viên mua/người mua trên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn

    - Thành viên mua/người mua đăng ký hoặc không cần đăng ký đều có quyền
    mua hàng hóa bán tại Tizi.vn .

    - Thành viên mua/người mua có quyền đánh giá sản phẩm và thông báo các
    tin vi phạm quy định của Tizi.vn

    - Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn
    trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax
    hoặc email đến cho sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn.

    2.2 Nghĩa vụ của thành viên mua/người mua trên sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn

    - Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động
    sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

    - Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho sàn giao dịch TMĐT
    Tizi.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật,
    lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

    - Thành viên người bán, người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin về
    giao dịch, hàng hóa hộ trợ sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn trong việc giải
    quyết tranh chấp phát sinh giữa người mua và người bán diễn ra qua sàn.

    - Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo,
    đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus
    gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng
    đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho
    việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành
    viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

    - Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá,
    phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn
    giao dịch TMĐT Tizi.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự
    đồng ý của sàn giao dịch TMĐT Tizi.vn trong Quy định này.

    - Thành viên không được hành động gây mất uy tín của sàn giao dịch TMĐT
    Tizi.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng
    cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên
    truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của sàn giao dịch
    TMĐT Tizi.vn.